如何说好话

　　我们先来谈谈“说的自然流畅”。“说”，用文雅点儿词来表述就是言语行为。你的言语行为是否自然，你自己很清楚，别人也是一看便知一听便知：看，是看你说的状态，如表情是否自然，身体是否放松等等;听，是听你发音是否紧张异常，有没有因紧张而出现结巴、多口头禅、多语句重复等等。要说得自然，首先要调整好心态，主动适应这个特殊的说话环境。说话虽然是独白式的，但你心里要有一种交流的意识，是要把自己说的内容告诉听话人，取得听话人的理解或认同。这种交流意识可以表现为眼神、动作等，也可以直接用话语来交流。比如有些人说话时就经常用“老师”称呼测试员，一开口就是“老师，你们去过五华吗?你们觉得五华的风光美吗?五华就是我美丽的家乡……” 、“老师，您最好的朋友是什么人呢?我最好的朋友可能你们想象不到，他既不是我的同学，也不是我儿时的玩伴，而我那可敬可亲的爸爸……”我举这些个例子，并不是觉得大家都得这么直截了当地跟测试员交流，但最好要有个交流意识，它可以帮你说得自然些。要说得流畅或者流利，就得有些基本功了。有些人说方言特别流畅，而说普通话则很不流畅或不很流畅，根本原因就是平时很少使用普通话，测试前突击强化培训一下，读字词读文章还勉强可以应付，一说话就觉得太难了。要“说”一口流利的普通话，只有一个办法，就是经常用普通话“说”。

　　我们再来探讨一下“话的自然流畅”。话，即言语结果或者说言语作品。话的自然，第一要求是口语，而不是文雅的书面语言;第二是你自己说出来的话，而不是背出来的别人的话(当然，引用是应该排除在外的)。现在，在测试中背话的现象很多，一些小贩还专门印制了好几套说话材料，有些还颇具北京味儿，但那是别人的话，你说出来或者背出来就不那么自然流畅。我认为，可以借鉴别人说话的思路，甚至某些事例，但要用自己的话来说。话的流畅，主要来源于话语的有效组织。组织话语有这么几点应该注意：一是话语的顺序要有个通盘考虑，先说什么再说什么后说什么，事先要考虑清楚;二是注意话语结构层次，略说什么详说什么也要事先想好，议论说明类的话题尤其要注意结构层次的安排。话的流畅还表现在外在的形式上，如语句规范、语气连接、语调准确、语义关联、语境适当等。

　　能真正自然流畅地用普通话说上三分钟，真不是件容易的事，南方人尤其如此。

　　(作者：吕建国)