普通话培训、测试之我见

　　2、为让普通话水平测试成为人们向往和称道的一段语言生活，争取积极而广泛的社会影响。因而，测试员在测试现场要注意做到尊重应试人。

　　普通话水平测试是一种特殊的交际形式，应试人读和说，主试人听和记，有声语言信息的输出和接收，构成了应试和主试双方的交流。这种交流因受着测试要求的制约，并不平等，并不宽松。应试人员是测试的主体，却要服从主试人的指令，主试人居于测试现场的主导地位，这就难免造成应试人的紧张心理。那么，在测试中测试员就应该尊重应试人的主体地位，树立为应试人服务的思想，以测试员应有的专业修养，有意识地舒缓应试人的紧张心理，为应试人创设顺利应试的环境和背景。如：让应试人从容入座，定心就试， 提示语和指令语要礼貌和善， 神情专注，态度温和，具有耐心。测试时主试人与应试人之间要保持一定的距离，主试人记录、评分的动作幅度要小，尽量减少对应试人的干扰;应试人朗读作品时，主试人应对照书本、认真听记，即使对所读作品已耳熟能详，也不能弃书本于一边;应试人作单项说话时，主试人应端坐聆听，即使说话内容平淡繁复，也不应表现出怠倦和厌烦，更不能当面议论应试人的说话内容。

　　3、建立一支高素质的测评队伍 。 普通话水平测试具有十分细致的特点，这就要求测评人员不仅要有比较丰富的语音知识，比较强的听辨音能力，还要有足够的细心和强烈的责任感。也就是说，要有较高的思想素质和业务素质。作为测评人员，能熟练、准确地讲一口流利的普通话是不够的，一个合格的测评员，应当是面对应试者的实际语音面貌，无论是好是坏，是错误是缺陷，都能既“知其然”又知其“所以然”，必要时还能为应试者示范。同时，对待工作兢兢业业，一丝不苟，既对推普工作负责，又对应试者负责。普通话测试是一项非常辛苦的工作，苦就苦在测试完全是口头的，被测者的发音稍纵即逝，测试员必须耳、手、脑并用，听辨、判断、记录，不能有丝毫分神、懈怠，否则，你打出的分就可能是不准确的。测试员的疲劳程度、心理因素、感情因素、个人语音修养(测试员自我的语音听辨分析能力的差异)都会对成绩的公正给以负面影响。测试员的个人好恶、临场心理感觉等非测试因素也会造成评分差异。测试的原则态度应该是不以个人的爱好来评判，不把不良情绪带到测试中，确保测试的严肃性，规范性。但无疑测试员是一个社会人，必然有自己的好恶，一旦测试员把个人情绪带入考场就必然会影响测试的客观性，只不过这种影响有的人强有的人弱，同一个人又会有时强有的弱，在朗读和说话项目中这种干扰表现得更突出些。所以培养一支善于独立思考、创造性地开展“推普”和测试工作队伍是各级各类语言文字工作机构和组织的一项重要工作。有了这样一支测评员的队伍，就可以把测评工作中可能出现的偏差减少到最低限度，普通话水平测试就容易做得更科学、更公平、更规范。

　　4、加大科研力度，加强测试理论研究，加强普通话水平测试的可操作性。普通话水平测试评分中非客观因素的干扰，一方面是由于普通话水平测试是口语水平测试，语音本身的模糊性和语音识别的复杂性，使评分中的主观性成为不可避免，只能依靠提高测试员的水平来尽量减少其所带来的影响。另一方面则是由于《大纲》没有一个评分细则，测试中运到的大量的形形色色的问题，测试员在《大纲》中找不到评分依据，于是便只好凭自己对《大总之普通话水平培训和测试是一项开创性的系统工程，需要全体语言工作者的共同努力。为完成这项事业，为维护国家语言工程的信誉，加强科研力度，完善普通话测试体系是我们每一个语言文字工作者应尽的义务。

　　总之普通话水平培训和测试是一项开创性的系统工程，需要全体语言工作者的共同努力。为完成这项事业，为维护国家语言工程的信誉，加强科研力度，完善普通话测试体系是我们每一个语言文字工作者应尽的义务。

　　(作者：山东省崂山四中　车文杰)