抓住特点 探索规律

　　二、把个别辅导作为培训的主要环节，追求技能训练的最佳效果。

　　普通话水平测试，是对应试人的个体运用普通话所达到的标准程度进行检测和评定，因而测试是逐个进行的。普通话水平测试的这一个体性特点，决定了它的试前培训不同于别种考试的试前培训，不能只限于集中安排、集体授课，而要加强个别辅导、个别矫正，并保证足量的自学自练的时间。培训要有一定的程序，要将个别辅导作为培训程序中的主要环节，让集中讲授的内容得以个别消化，教与学的双方得到反馈与交流。教者做到心中有本(大纲和教材)，目中有人，因材施教，有的放矢;学者做到抓住重点，突破难点，学有目标，练有成效。这样有助于双方达成共识，形成合力，共同追求普通话口语技能训练的最佳效果。

　　普通话培训的程序宜这样安排：集中授课，讲授测试的意义、内容和方法——分组个别辅导，逐个指出问题并教给纠正方法——分散自学自练，理解和运用普通话的语音系统、词汇及语法——第二次分组个别辅导，检查自练效果、提出新的要求——分散个别辅导，对少数差距大的应试人员加强指导。以上程序中安排了两次有组织的个别辅导。就是将接受过集中培训的应试人员分成若干组，每组不超过十人，由一到二位测试员负责一组，进行逐个辅导。辅导时，认真倾听对方的读和说，即时记录特征、耐心矫正错误。后一次辅导时，要进行前后对照、对他们的进步给予肯定和鼓励。最后阶段安排的个别辅导则是分散的、随机的、多次的，对少数差距大的同志要花费更多的功夫，不仅要作训练技能上的指导，而且要作应试心理方面的疏导。

　　在培训中把个别辅导作为主要环节，符合人们的认识规律，符合人们语言习得的行为习惯。认识论认为，感觉了的东西不一定能够深刻地认识它，只有认识了的东西才能够更深刻地去感觉它。测试员对应试人的个别辅导，目的就在引导应试个体对集中传授的内容加深理性认识和感性认识。在个别辅导中，测试员用辅导对象已经了解的普通话基本理论和基本知识，去指导和规范应试个体的语言行为，针对个体的口语特征，作出恰当的分析，教给正确的方法，加大实践力度。这样由理论到实践，再由实践上升到理论，循环往复，不断加深，就能逐步提高应试个体运用普通话的标准程度。再者，语言习得行为的最初程序是从模仿开始的。个别辅导可以近距离地发挥测试员的示范作用，便于应试人员直接准确地加以模仿，尽快地把握普通话的发音部位，掌握正确的发音方法，加快他们由方言到普通话的过渡进程，可取得集体讲授难以达到的纠错效果和训练成效。

　　三、把规范操作作为测试工作的首要要求，争取测试结果的良好信度。

　　普通话水平测试工作的规格之高(国家级测试、政府行为、全国统一标准)，规模之大(测试员队伍以十万计、已测人员以百万计、待测人员以千万计，涉及到社会的多行多业)，情况之复杂(汉语方言复杂，语音、词汇乃至语法因时因地而异)，这些都是其他测试无法比拟的。要维护这项工作的权威性、统一性，使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化，就必须坚持测试工作的科学性和严肃性。而科学性和严肃性绝不仅仅是口头要求，更应是具体体现，体现在测试工作的每一个现场，体现在测试过程的每一个环节。因而应该将每个环节、每个现场的规范操作作为测试工作的首要要求，以令人信服的测试结果，消除应试者不正确的应试动机和不必要的种种顾虑，以取得最佳的测试信度，更好的社会效益，树立起测试员队伍的良好形象，体现和维护测试工作的科学性和严肃性。

　　测试工作的规范操作体现在许多方面，我们认为以下两个方面尤为重要。

　　1、坚持统一标准

　　坚持统一标准，大而言之，指所有范围的普通话测试都应严格执行三级六等的水平标准;小而言之，指在相对集中的测试时空内(如进行三天，三组并进)保持标准基本一致。在具体的测试实践中，我们能够关注能够把握的是后一种情况。

　　要保持测试标准一致，首先要建立严谨的评分工作机制。测试前合理组建测试组别，要注意国家级和省级测试员、经验丰富和经验不足测试员、来自不同单位测试员的合理搭配，并指定测试组负责人;在测试中实行测试员对试卷签名制，以示测试员对自己评定的每个成绩负责;在测试现场实行对测试成绩监管制，对不同组别的成绩随机抽查，及时调控。通过这些措施建立起良好的评分工作机制，促使不同时间(先后)、不同空间(组别)测试标准一致，测试员间，测试组间把握的宽严一致，尽可能地把评分差距缩小到最低限度，不出现等级上的差别，保证测试的信度指标可靠良好。