抓住特点 探索规律

　　1、尊重应试人。

　　普通话水平测试是一种特殊的交际形式，应试人读和说，主试人听和记，有声语言信息的输出和接收，构成了应试和主试双方的交流。这种交流因受着测试要求的制约，并不平等，并不宽松。应试人员是测试的主体，却要服从主试人的指令，主试人居于测试现场的主导地位，这就难免造成应试人的紧张心理。那么，在测试中测试员就应该尊重应试人的主体地位，树立为应试人服务的思想，以测试员应有的专业修养，有意识地舒缓应试人的紧张心理，为应试人创设顺利应试的环境和背景。如：

　　A、安排顺当的工作格局，让应试人从容入座，定心就试。

　　B、使用恰当的工作语言，提示语和指令语要礼貌和善。

　　C、保持适当的工作态势，神情专注，态度温和，具有耐心。

　　测试时主试人与应试人之间要保持一定的距离，主试人记录、评分的动作幅度要小，尽量减少对应试人的干扰;应试人朗读作品时，主试人应对照书本、认真听记，即使对所读作品已耳熟能详，也不能弃书本于一边;应试人作单项说话时，主试人应端坐聆听，即使说话内容平淡繁复，也不应表现出怠倦和厌烦，更不能当面议论应试人的说话内容。

　　2、测试员分工合作，默契配合，形成有序愉快的工作情状。

　　在测试工作中，常常是应试人数多，时间紧，测试员在听记和评分的同时还要分担工作人员的任务，如抽签、算分、计时、启关录音机等，这些琐碎而又快节奏的工作必须做得稍无声息、有条不紊、无一疏漏。这就要求测试员有很强的专业工作能力和高度的集体主义精神，善于团结协作，乐于吃苦奉献。做到工作中相互体谅、相互支持，以配合默契、紧张愉快的工作情状缓冲工作中的繁琐和枯燥，以同志间的真诚友爱换取高效率的工作成就。

　　人的生命并不以自然性为特征，而是以社会性为标志;生命的光彩并不通过个人的舒适生存而显现，而是通过每个人担当的社会角色并实现的社会价值而闪耀。普通话水平测试这一推广和普及民族共同语的重大举措，决策于世纪之交，具有着划时代的意义。它对新世纪初我国加入世贸、申办奥运都已经发挥并将继续发挥积极的影响，它将大大提高我国人民的语言生活质量和精神文明水平，从而有力推进中国走向国际化的进程。普通话水平测试员能够在社会主义新时期参与这项促进社会进步、顺应历史潮流的重大举措，能够为这项意义深远的工作发挥才智和专长，倾注心力和汗水，是十分光荣的，测试员们的这段人生历程也将发出特别的光彩。

　　(作者：程 华)