抓住特点 探索规律

　　坚持统一标准，其关键还应体现在评分的客观性上。测试员要做到只认音，不认人。应试对象愈复杂，愈要坚持统一标准，愈要充分地体现评分的客观性。应试对象的复杂，既表现在语音差异上的纷繁多端，又表现在身份地位上的高低不一。特别是后者很容易影响评分的客观性。测试时，主试和应试双方面对面地处于同一时空，应试人的身份地位及其与主试人之间亲疏远近的关系，都可能对主试人的评分带来干扰，削弱评分的客观性和公正性。这就要求主试人本着高度的工作责任感，严守“公正廉洁”的工作纪律，恪守测试的统一标准，不打人情分，不打照顾分。

　　例如我们在对某校测试中，有的教师被评为一级甲等，而校长却未能评为合格等级。后者虽未达合格，可心服口服，认为测试员的测定符合他的言语实际情况。这样的评判对教师和教干既有鼓舞，又有警示，说明普通话测试的标准是一致的，评判是客观公正的，唯有认真准备、刻苦训练、大胆实践才是正确的应试途径。

　　坚持统一标准，还必须破除别种考试留给我们的条条框框，充分体现普通话水平测试的达标考试、水平考核的性质，完全尊重测试对象普通话运用能力的客观实际，上不封顶，下不保底，不下指标，不订比例，不人为地提高或打压等级。

　　例如有一所普通初级中学，领导和教师都十分重视测试工作，作了认真而充分的准备，测试结果为百分之百达到了规定等级，而且二级甲等以上的所占比例较高，超过了同期测试的重点中学。我们充分尊重该校的语言实践，完全保持原始评判。这一客观公正的评判结果，使许多准备测试的学校领导和教师从中深受启发，信心倍增，他们说：普通话水平等级就在自己嘴上，理想的等级就在自身的努力中。

　　坚持测试的统一标准，是测试工作的生命，是规范化操作的核心，是坚持科学性、严肃性的明显标志，是取得广大应试者的信任、创造良好社会声誉的根本。我们应该始终如一，宽严适中，严肃认真地坚持统一标准。

　　2、体现工作的透明度

　　普通话水平测试是一项政策性很强的政府行为，主试机构和主试人员应该积极主动地接受社会的监督，注意体现测试工作的透明度，让测试中的一招一试，每程每序都客观公正、符合规范。

　　体现测试工作的透明度，首先要做到政策公开，程序和要求公开。例如，许多地方的语言文字管理部门在普通话测试工作开展之初，就以文件形式规定了测试工作的规章制度和程序要求;在举行测试时将这些规定公开张贴，把主试、应试双方的职责任务都公布于众。这就是一项非常得力的管理措施，既增强了对主试人员的约束力，又大消除了应试人员对主试人员操作过程的神秘感，使主试、应试双方树立起接受监督、予以监督的意识。这样就加大了测试工作的透明度，将测试的具体操作制约在规范化轨道上。

　　测试工作的透明度还应该在它最敏感的环节――评分上体现出来，追求评分的即时性。规范的测试应该迅速及时地评定成绩，公布结果。测试完毕，分数评定也当即完毕，成绩登记表一式三份，当即递交一份给应试单位，并即时公之于应试人。成绩一经公布，就具有了确定性、公开性、有效性和严肃性，这对主试和应试双方都具有法律的约束力，没有正当理由和正规手续，任何人不得更改原始成绩。因而，评分的即时性可以在时间上有效限制赋分的“暗箱操作”，有效预防测试后托人情、拉关系，欲更改成绩的不正之风，以保证这项工作的高信度。

　　四、把专业修养作为测试工作的根本保证，创设测试过程的人文背景。

　　国家语委等部门1994年10月作出了《关于开展普通话水平测试工作的决定》(国语[1994]43号文件)，该文件同时颁发了《普通话水平测试实施办法(试行)》(附件一)。“实施办法”第七条中对普通话水平测试员的条件作了规定，它包括政策水平、专业能力、工作资历和作风表现等方面。随着测试工作的展开和测试经验的积累，对测试员的要求也有所提高。1997年6月国家语委制定并颁发了《关于普通话水平测试管理工作的若干规定(试行)》(国语[1997]32号文件)，其中对普通话水平测试员的条件规定更全面更具体，也更为严格。第七条由原来的150余字扩展到将近500字，增添了测试员要“有高度的事业心、责任感和工作热情”的要求;另外还以第十条增加了关于“普通话测试员的职责和纪律”的四点规定。这些新增内容表明，上级主管部门对测试员的职业道德和专业修养提出了更高要求。在测试实践中我们也发现，要圆满完成测试任务，测试员不能停留在最初规定的基本条件上，而应该在测试工作中不断地发展和提高自己。尤其要自觉地提高测试员的职业(尽管多数为兼职)道德修养，始终保持高度的事业心、责任感和工作热情。在测试工作中要努力树立优良严谨的工作风范，发挥主试人员的主导作用和影响力，自觉主动地为测试活动创设良好的人文背景，让普通话水平测试成为人们向往和称道的一段语言生活，争取积极而广泛的社会影响。因而，测试员在测试现场要注意做到：