强化普通话测试管理 提高普通话测试质量

　　1.统筹安排学期测试任务。普通话水平测试被纳入学校正常的教学活动，按照学期教务处教学进程安排，开学初下发通知，对各校区测试报名对象及缴费程序、报名信息核查確认、培训、测试安排等做出明确规定。

　　2.严格培训教学。学校从建站伊始就非常注重培训环节，为确保课堂教学质量，提高学生普通话水平，我校担任培训的教师都是专业基础好，业务水平高的国家级、省级测试员。培训员除了对学员进行普通话语音知识的系统培训外，对方言较重的学员进行个别辅导，尤其对测试中的第三项“说话”进行重点讲解，并安排相应的课堂模拟测试、现场打分环节，使学生对测试过程有了感性认识。

　　3.为应试者提供良好的软硬件测试环境，做好测试前监考机和考试机的安装调试及网络准备工作，确保测试工作的顺利进行。

　　4.明确考前各环节辅测人员岗位职责。测前对辅测人员进行考务培训工作，下发考务安排表，明确各岗位的工作职责以及监考过程中的注意事项，严格规范监考程序。

　　5.规范考场设置，严格考场秩序。测试之前，打印张贴候测室、准备室、测试室以及测试桌贴，设置座位牌，确保考试现场秩序井然，安静整洁。

　　6.考前警示，防止测试作弊现象。普通话测试也是正常的教学活动，测试过程等同校内其他考试，做到测试之前进行警示，防患于未然。测试过程中发生作弊现象，一经查实，停止测试，并当场进行作弊处理。

　　7.严格试卷管理。每场测试前由负责准备室测前培训人员领取试卷并全程监控，测试量达到一半时，和测试操作人员联系更换试卷;测试结束后，认真检查、核对回收试卷并做好和管理员的试卷交接工作。

　　8.测试员规范评判成绩。普通话测试实行计算机辅助测试和评分，考生的最后一项审听任务由系统随机进行分配，测试员背靠背打分，杜绝了说情现象的发生。严格执行复听审核制度，进行差异复审、异常复审和一级复审，保证了测试打分的可信度，维护了普通话测试的严肃性和权威性，从而保证了测试过程规范、科学、公正。

　　9.普通话测试过程公开透明，杜绝任何营私舞弊行为，严密监督，提高信度。

　　(三)明确职责，强化过程管理

　　普通话测试分为签到、点名、备测、测试4个步骤，一场测试全过程大致为30分钟。为保证测试质量和效率，需把控好整个测试过程的节奏、测试时间以及安排好应试人数，各岗位分工明确、各司其职，有条不紊，才能圆满完成测试工作。

　　1.组织管理员岗位职责

　　考前准备工作：整理电脑，清理不需要的数据，下载新的测试任务;打印各类纸质材料，如备考桌机位标签，辅测人员名单、候测人员签到表，缺考名单，候测室、准备室、测试室门贴，监考机试卷号分配表，违纪记录表等;备齐辅考工具及测试设备，如考试机指示牌、备用移动硬盘、备用耳机，字典、中性笔等。不仅考前准备需要细致入微，考试中组织管理员还要注意协调各环节工作，进行考试作弊处理，测试过程中如出现严重问题负责和科大讯飞技术员联系。

　　2.监考机操作员岗位职责

　　监考机操作员需按照试卷分配表分配试卷;第一批测试之前提醒学生，如考生信息错误，或试卷和准备室准备的试卷不一致等情况请举手示意，为确保测试结果回收无误，提示第一批测试结束的同学等回收成绩结束有成绩后再离开;当测试量较大时，提前一组告知准备室培训员换试，中途更换试卷前和培训员做好沟通工作;测试过程中负责在系统中进行考试违纪处理;测试结束后和点名辅测人员一起核对缺考人数。

　　3.测前培训员岗位职责

　　前来参加测试的学生都已进行过普通话培训，在现场测前培训员只需针对测试注意事项做考前培训，提醒学生进入考前十分钟准备时手机一律关机，并再次明确测试纪律，只带三证进入备测室;管理好试卷，并根据监考机操作人员的要求及时更换并收好试卷，防止学生之间自己更换试卷增加测试工作的复杂度;把握好每组进场时间，做到无缝对接，提高效率;测试结束时将试卷和字典收好交给组织管理员。

　　4.点名员岗位职责

　　点名员需组织学生签到，请先签到的同学告知同班考生提前半小时候测，根据测试的节奏，先到先测;按照每组人员的数量进行点名，做到有条不紊;对测试失败的同学进行重新点名，并做好和查证编号人员的无缝对接工作。